Rechtstexte des Verkäufers

Hotblood Deutschland GmbH

Dieselstraße 30-40 60314 Frankfurt am Main

Telefonnummer: +49 69 348 78 96 00

E-Mail: [email protected]

Geschäftsführer: Adem Gümüstekin

Registergericht & Registernummer: 

Amtsgericht Frankfurt am Main: HRB 132994

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE364840771

Inhaltlich verantwortlich: Adem Gümüstekin

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kritik und Fehler

Sollten Sie Anmerkungen zu dieser Website oder einen Fehler gefunden haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns das mitteilen würden.

Copyrighthinweis

Das Kopieren und Wiederverwenden sämtlicher Inhalte sowie der technischen Umsetzung sind ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Hotblood Energy Drinks GmbH, Geschäftsführer: Adem Gümüştekin, Dieselstraße 30, 60314 Frankfurt am Main (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 69 348789600 sowie per E-Mail unter [email protected].

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl verändert oder gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, welche die Bestellung des Kunden nochmals aufführt. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen versendet oder mit einer zweiten E-Mail oder Auftragsbestätigung den Versand bestätigt.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen, wird die Bestellung storniert.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten sowie das Einwegpfand. Diese Kosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Bei vereinbarter Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang.

5.2. Falls eine Zustellung trotz mehrerer Versuche scheitert, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

5.3. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist und der Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird informiert und erhält gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge zurück.

5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und eventuelle Einschränkungen gesondert informiert.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die verfügbaren Zahlungsarten sind auf einer separaten Informationsseite einsehbar.

6.2. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und Rechnung fällig.

6.3. Falls Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt werden (z.B. PayPal oder Klarna), gelten deren AGBs.

6.4. Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Vorschriften fällig.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angegeben wurde.

9. Haftung

9.1. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

9.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die für die Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich sind. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

9.3. Die Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.4. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Der Kunde kann den Vertragstext ausdrucken, bevor er die Bestellung absendet.

10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Daten sowie den AGB.

10.3. Kunden können ihre Bestellungen in ihrem Benutzerkonto einsehen, sofern sie sich registriert haben.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Gerichtsstand: Falls der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ist der Sitz des Verkäufers der Gerichtsstand.

11.2. Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.

11.3. Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hotblood Energy Drinks GmbH, Dieselstraße 30, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 69 348789600) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

An: Hotblood Energy Drinks GmbH Dieselstraße 30 60314 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am () / erhalten am ():
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ergibt sich aus Art. 6 – EU-DSGVO (2016/679 und 680) und DSAnpUG-EU vom 30. Juni 2017. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

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Zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie beispielsweise Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Hosting in Deutschland

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter gehostet (KENDESIGN). Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag und auf Basis unserer berechtigten Interessen an einer sicheren, effizienten und reibungslosen Bereitstellung unserer Online-Angebote gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören unter anderem IP-Adressen, Zugriffszeiten, Browser-Informationen und Informationen über besuchte Seiten. Der Hosting-Anbieter speichert diese Daten in sogenannten Server-Logfiles für einen begrenzten Zeitraum, um sicherheitsrelevante Ereignisse nachvollziehen zu können und um die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen oder aufgrund einer behördlichen Anordnung. Unser Hosting-Anbieter befindet sich innerhalb der Europäischen Union und unterliegt somit den strengen Datenschutzgesetzen der EU.

Cloudflare CDN

Wir setzen auf unserer Website den Dienst Cloudflare ein. Anbieter ist die Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigen Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Dabei kann Cloudflare auch Cookies einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck eingesetzt werden. Der Cookie von Cloudflare (__cfduid) wird eingesetzt, um einzelne Clients hinter einer gemeinsamen IP-Adresse zu identifizieren und Sicherheitseinstellungen pro Client anzuwenden. Er dient zum Beispiel zur Identifikation vertrauenswürdiger Web-Traffic. Der Cookie enthält keine personenbezogenen Informationen und ist für die Cloudflare-Sicherheitsfunktionen notwendig und kann nicht deaktiviert werden. Cloudflare bietet zudem eine Reihe von Sicherheitsdiensten und -funktionen, darunter DDoS-Schutz und ein Web Application Firewall (WAF)-Service, um Websites zu schützen. Bei diesem Prozess können IP-Adressen, Systemkonfigurationsinformationen und andere Informationen über den Verkehr zu und von unserer Website erfasst werden. Cloudflare verwendet diese Logdaten gemäß seiner Datenschutzrichtlinien. Zudem ist Cloudflare gemäß dem EU-U.S. und Swiss-U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert und gewährleistet dadurch die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards. Weitere Informationen dazu finden Sie auf https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0. Für weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Anbieters: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/. Bitte beachten Sie, dass Sie entsprechende Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen vornehmen können, um das Setzen von Cookies zu verhindern. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Vimeo Video-Hosting

Auf unserer Startseite werden nach Ihrer Zustimmung Videos angezeigt, die bei Vimeo gehostet sind. Anbieter ist Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Wenn Sie ein Vimeo-Video auf unserer Website abspielen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei werden Informationen über Ihren Besuch und Ihre IP-Adresse an Vimeo übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vimeo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo: https://vimeo.com/privacy

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Google Ads mit Remarketing

Unsere Website verwendet Google Ads und dessen Remarketing-Funktion. Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Mit dieser Funktion können wir gezielte, interessenbezogene Werbung für Besucher unserer Website anzeigen, die bereits Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Die Werbung wird auf Grundlage der Analyse Ihres früheren Surfverhaltens erstellt. Zur Durchführung der Analyse speichert Google Cookies auf Ihrem Endgerät, die das Surfverhalten protokollieren. Sie können der Verwendung von Cookies für das Remarketing dauerhaft widersprechen, indem Sie interessenbezogene Werbung durch Google hier deaktivieren: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

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Wir verwenden auf unserer Website Google reCAPTCHA V3, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und Spam sowie Missbrauch zu verhindern. Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google reCAPTCHA analysiert das Verhalten der Website-Besucher, um festzustellen, ob es sich um einen Menschen oder einen Bot handelt. Dafür werden verschiedene Informationen erfasst und an Google übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google reCAPTCHA finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Social-Media-Plugins

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Verwendung von Schriftarten

Wir verwenden keine Google Fonts auf unserer Website. Alle Schriftarten werden lokal gehostet, um die Privatsphäre unserer Besucher zu schützen und die Ladezeiten zu verkürzen.

Datenübermittlung an Drittanbieter

Um bestimmte Funktionen unseres WooCommerce-Shops anbieten zu können, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, z. B. für die Zahlungsabwicklung oder den Versand von Waren. In diesen Fällen geben wir bestimmte personenbezogene Daten an diese Drittanbieter weiter, um den Verkauf und Versand unserer Produkte zu ermöglichen. Diese Daten können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen umfassen. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und nur in dem Umfang, wie es für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist.

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Registrierung und Kundenkonto

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto erstellen. Wenn Sie sich für ein Kundenkonto registrieren, erheben und speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse. Die Erstellung eines Kundenkontos ist freiwillig und ermöglicht Ihnen eine leichtere Nutzung unseres WooCommerce-Shops, einschließlich der Verwaltung Ihrer Bestellungen und persönlichen Einstellungen. Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellen, werden Ihre Daten für die Dauer Ihrer Registrierung gespeichert und anschließend gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto zu löschen oder Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder Ihre Daten ändern möchten, können Sie dies über die entsprechenden Funktionen innerhalb Ihres Kundenkontos tun oder uns über die oben angegebene Kontaktmöglichkeit informieren.

Ihre Rechte und Kontakt

Sie haben jederzeit das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung zu erhalten. Zusätzlich haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser personenbezogenen Daten. Bei Fragen, Kommentaren oder Anfragen bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bei Unstimmigkeiten haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Aufsichtsbehörde

Der Hessische Datenschutzbeauftragte Anschrift: Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden Telefon: 0611 14080 Telefax: 0611 1408 – 900 E-Mail: [email protected] Internet: http://www.datenschutz.hessen.de

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar. Bitte besuchen Sie die Website regelmäßig und informieren Sie sich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor. Stand der Datenschutzerklärung: 22.04.2022

Versandinformationen

1. Bearbeitungszeit & Versanddauer

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandfertig gemacht.
• Unser Versanddienstleister ist DPD, der eine schnelle und zuverlässige Zustellung gewährleistet.

2. Versandkosten

• Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben und richten sich nach dem jeweiligen Bestimmungsland.
• Zusätzlich fällt für alle Bestellungen mit pfandpflichtigen Produkten eine Pfandgebühr gemäß deutscher Pfandverordnung an.

3. Lieferzeit & Sendungsverfolgung

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
• Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Lieferung jederzeit nachzuvollziehen.

4. Liefergebiete

• Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
• Ein Versand in andere europäische Länder ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür unter [email protected].

5. Nicht zustellbare Pakete & Rücksendungen

• Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse, Annahme verweigert), wird es an uns zurückgesendet.
• In diesem Fall kontaktieren wir den Kunden für eine erneute Zustellung. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

6. Beschädigte oder fehlende Artikel

• Falls eine Bestellung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, bitten wir um eine sofortige Kontaktaufnahme mit Fotos der beschädigten Ware unter [email protected], damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.